Polisi Pemulangan & Bayaran Balik
Kami menawarkan jaminan pemulangan 30 hari. Waranti akan bermula dari tarikh produk diterima. Jika produk menjadi rosak semasa tempoh jaminan disebabkan oleh isu kualiti dan bukannya kerosakan atau penyalahgunaan anda sendiri, kami boleh menerima pemulangan, menyediakan perkhidmatan pembaikan percuma atau mengeluarkan penggantian baharu.
Pembatalan:
Sila hantarkan e-mel kepada kami dalam tempoh 24 jam pertama selepas pembelian anda; kami hanya boleh membuat perubahan pada pesanan anda dalam tempoh masa ini. Jika pesanan anda dibatalkan, anda akan menerima bayaran balik penuh.
Pulangan:
jika anda ingin memulangkan produk, sila ikut garis panduan berikut:
Jika produk mempunyai masalah kualiti, sila hubungi kami tepat pada masanya, dan bayaran balik penuh akan diberikan selepas pesanan diproses. Dan kami menanggung pengangkutan.
Produk mestilah bebas kerosakan (tidak berkenaan untuk produk yang rosak), kerosakan pada produk akan membatalkan bayaran balik.
Jika anda membuat pesanan yang salah dan berubah fikiran dan ingin memulangkan produk, anda boleh memulangkan atau menukar produk, tetapi kos penghantaran akan ditanggung oleh anda.
Notis untuk pemulangan:
Anda perlu memberikan bukti pembelian melalui e-mel untuk menghubungi kami. Item yang dipulangkan tanpa kebenaran tidak akan diterima.
Jangka masa untuk pemulangan & pertukaran mestilah tidak melebihi 30 hari dari tarikh pesanan asal diterima.
Semua item mesti dikembalikan dalam keadaan asalnya, tanpa calar atau tanda haus, dan tidak boleh diubah saiz atau diubah dalam apa jua cara.
Untuk pemulangan, sebarang hadiah promosi yang diterima mesti disertakan bersama barang yang dipulangkan. Jika tidak, harga runcit hadiah promosi akan ditolak daripada bayaran balik.
Apabila memulangkan atau menukar barang, pelanggan mesti menggunakan kaedah penghantaran yang perlu menjejakinya. Pemulangan atau pertukaran tanpa penjejakan tidak akan diproses.
Nombor pesanan perlu disertakan dalam pakej. Anda boleh mencetak halaman butiran pesanan atau hubungi kami melalui:cs@gbspickleball.com
Bayaran balik:
Setelah pemulangan anda diterima dan diperiksa, kami akan menghantar pemberitahuan resit melalui e-mel kepada anda. Kami juga akan memberitahu anda tentang kelulusan atau penolakan bayaran balik anda. Selepas permintaan anda telah diberikan, anda akan menerima bayaran balik anda dalam masa 7 hari.
e-mel: cs@gbspickleball.com
Bayaran balik lewat atau tiada:
Jika anda belum menerima bayaran balik, semak akaun bank anda sekali lagi.
Kemudian hubungi syarikat kad kredit anda, mungkin mengambil sedikit masa sebelum bayaran balik anda disiarkan secara rasmi. Seterusnya, hubungi bank anda. Selalunya terdapat beberapa masa pemprosesan sebelum bayaran balik disiarkan. Jika anda telah melakukan semua ini dan anda masih belum menerima bayaran balik anda, sila hubungi kami melalui e-mel.