Câu hỏi thường gặp
Có. Nhờ những khách hàng như bạn, chúng tôi đã có thể mở rộng hoạt động kinh doanh. Sản phẩm của chúng tôi hiện có mặt tại nhiều địa điểm. Tại Malaysia, chúng tôi hỗ trợ giao hàng tận nơi, COD (trả tiền khi nhận hàng), mở gói và chấp nhận.
Đối với Hoa Kỳ và Malaysia, tất cả các đơn hàng dự kiến sẽ đến nơi trong vòng 3-7 ngày làm việc sau khi giao hàng.
Đối với các khu vực khác, dự kiến hàng sẽ đến trong vòng 10-15 ngày làm việc sau khi giao hàng.
Trong trường hợp có vấn đề hậu cần bất thường, có thể mất nhiều ngày làm việc hơn. Xin hãy yên tâm rằng đơn hàng của bạn luôn được xử lý đúng cách và đảm bảo giao hàng an toàn đến địa chỉ của bạn. (Sản phẩm trước khi bán phải tuân theo các chính sách trước khi bán có liên quan)
Đơn hàng thường được gửi đi trong vòng 1-3 ngày sau khi xử lý thanh toán.
Nếu bạn phát hiện đơn hàng của mình mất nhiều thời gian hơn dự kiến, rất có thể là do vấn đề hậu cần không lường trước được. Vui lòng gửi email cho chúng tôi để chúng tôi có thể cung cấp cho bạn thông tin bổ sung về đơn hàng của bạn.
Chúng tôi sử dụng các phương thức thanh toán an toàn nhất hiện nay, xử lý mọi giao dịch của chúng tôi. Bạn được an toàn khỏi hành vi trộm cắp danh tính và vi phạm dữ liệu.
Vui lòng gửi email cho chúng tôi trong vòng 24 giờ đầu tiên sau khi mua hàng; chúng tôi chỉ có thể thay đổi đơn hàng của bạn trong khung thời gian này.
Chúng tôi cung cấp chế độ bảo hành trả hàng trong vòng 30 ngày. Bảo hành sẽ bắt đầu từ ngày nhận được sản phẩm. Nếu sản phẩm bị lỗi trong thời gian bảo hành do vấn đề chất lượng chứ không phải do bạn tự làm hỏng hoặc sử dụng sai cách, chúng tôi có thể chấp nhận trả hàng, cung cấp dịch vụ sửa chữa miễn phí hoặc phát hành sản phẩm thay thế mới.