Trở lại & Chính sách hoàn tiền

Chúng tôi cung cấp chính sách đổi trả trong vòng 30 ngày. Bảo hành sẽ bắt đầu từ ngày nhận sản phẩm. Nếu sản phẩm bị lỗi trong thời gian bảo hành do vấn đề chất lượng chứ không phải do bạn tự làm hỏng hoặc sử dụng sai cách, chúng tôi có thể chấp nhận đổi trả, cung cấp dịch vụ sửa chữa miễn phí hoặc đổi sản phẩm mới.

Hủy bỏ:

Vui lòng gửi email cho chúng tôi trong vòng 24 giờ đầu tiên sau khi mua hàng; chúng tôi chỉ có thể thay đổi đơn hàng của bạn trong khoảng thời gian này. Nếu đơn hàng bị hủy, bạn sẽ được hoàn lại toàn bộ tiền.

Trả về:

Nếu bạn muốn trả lại sản phẩm, vui lòng làm theo hướng dẫn sau:
Nếu sản phẩm có vấn đề về chất lượng, vui lòng liên hệ với chúng tôi kịp thời và chúng tôi sẽ hoàn lại toàn bộ tiền sau khi đơn hàng được xử lý. Và chúng tôi chịu cước phí.
Sản phẩm phải không bị hư hại (không áp dụng cho sản phẩm lỗi), sản phẩm bị hư hại sẽ không được hoàn tiền.
Nếu bạn đặt sai đơn hàng và đổi ý muốn trả lại sản phẩm, bạn có thể trả lại hoặc đổi sản phẩm, nhưng bạn sẽ phải chịu chi phí vận chuyển.

Thông báo trả hàng:

Bạn cần cung cấp bằng chứng mua hàng qua email để liên hệ với chúng tôi. Các mặt hàng được trả lại mà không được ủy quyền sẽ không được chấp nhận.
Khung thời gian trả lại &thời gian đổi trả không được quá 30 ngày kể từ ngày nhận được đơn hàng ban đầu.
Tất cả các mặt hàng phải được trả lại trong tình trạng ban đầu, không có vết trầy xước hoặc dấu hiệu hao mòn, và không được thay đổi kích thước hoặc thay đổi theo bất kỳ cách nào.
Khi trả hàng, bất kỳ quà tặng khuyến mại nào đã nhận phải được bao gồm trong sản phẩm trả lại. Nếu không, giá bán lẻ của quà tặng khuyến mại sẽ được khấu trừ vào số tiền hoàn lại.
Khi trả lại hoặc đổi hàng, khách hàng phải sử dụng phương thức vận chuyển có theo dõi. Việc trả lại hoặc đổi hàng không có theo dõi sẽ không được xử lý.
Mã đơn hàng cần được ghi rõ trên bao bì. Bạn có thể in trang chi tiết đơn hàng hoặc liên hệ với chúng tôi qua:cs@gbspickleball.com
Hoàn tiền:

Sau khi nhận và kiểm tra hàng trả lại, chúng tôi sẽ gửi email thông báo xác nhận cho bạn. Chúng tôi cũng sẽ thông báo cho bạn về việc chấp thuận hoặc từ chối hoàn tiền. Sau khi yêu cầu của bạn được chấp thuận, bạn sẽ nhận được tiền hoàn lại trong vòng 7 ngày.

e-mail: cs@gbspickleball.com

Hoàn tiền trễ hoặc thiếu:

Nếu bạn vẫn chưa nhận được tiền hoàn lại, trước tiên hãy kiểm tra lại tài khoản ngân hàng của bạn.
Sau đó, hãy liên hệ với công ty phát hành thẻ tín dụng của bạn. Có thể mất một thời gian trước khi khoản hoàn tiền được chính thức ghi nhận. Tiếp theo, hãy liên hệ với ngân hàng của bạn. Thường sẽ mất một khoảng thời gian xử lý trước khi khoản hoàn tiền được ghi nhận. Nếu bạn đã làm tất cả những điều này mà vẫn chưa nhận được tiền hoàn lại, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua email.