Câu hỏi thường gặp
Vâng. Nhờ những khách hàng như bạn, chúng tôi đã có thể mở rộng hoạt động kinh doanh. Sản phẩm của chúng tôi hiện đã có mặt tại nhiều địa điểm. Tại Malaysia, chúng tôi hỗ trợ giao hàng tận nơi, thu tiền khi nhận hàng (COD), mở hộp và nhận hàng.
Đối với Hoa Kỳ, tất cả các đơn hàng dự kiến sẽ đến nơi trong vòng 3-7 ngày làm việc sau khi giao hàng.
Đối với các khu vực khác, dự kiến hàng sẽ đến trong vòng 10-15 ngày làm việc sau khi giao hàng.
Trong trường hợp có vấn đề bất thường về hậu cần, thời gian xử lý có thể mất thêm vài ngày làm việc. Xin hãy yên tâm rằng đơn hàng của bạn luôn được xử lý đúng cách và đảm bảo giao hàng an toàn đến địa chỉ của bạn. (Sản phẩm trước khi bán sẽ được áp dụng các chính sách trước khi bán có liên quan)
Đơn hàng thường được gửi đi trong vòng 1-3 ngày sau khi xử lý thanh toán.
Nếu bạn phát hiện đơn hàng của mình mất nhiều thời gian hơn dự kiến, rất có thể là do sự cố hậu cần ngoài dự kiến. Vui lòng gửi email cho chúng tôi để chúng tôi có thể cung cấp thêm thông tin về đơn hàng của bạn.
Chúng tôi sử dụng các phương thức thanh toán an toàn nhất hiện nay, xử lý mọi giao dịch. Bạn sẽ được bảo vệ khỏi nguy cơ đánh cắp danh tính và vi phạm dữ liệu.
Vui lòng gửi email cho chúng tôi trong vòng 24 giờ đầu tiên sau khi mua hàng; chúng tôi chỉ có thể thay đổi đơn hàng của bạn trong khung thời gian này.
Chúng tôi cung cấp chính sách đổi trả trong vòng 30 ngày. Bảo hành sẽ bắt đầu từ ngày nhận sản phẩm. Nếu sản phẩm bị lỗi trong thời gian bảo hành do vấn đề chất lượng chứ không phải do bạn tự làm hỏng hoặc sử dụng sai cách, chúng tôi có thể chấp nhận đổi trả, cung cấp dịch vụ sửa chữa miễn phí hoặc đổi sản phẩm mới.